Service Engineering bei technischen Dienstleistungen

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Wolfgang Burr zeigt auf, dass eine effiziente Produktion von Dienstleistungen realisiert werden kann, wenn sie mit Hilfe von Methoden und Konzepten gestaltet und organisiert werden, die sich in der industriellen Produktion bewAchrt haben.Wartung von AufzA¼gen durch einen Facility Management Dienstleister: a€c HAcufigkeit der Wartung innerhalb eines Zeitraums, z B zweimalige ... HierfA¼r bestehen zwei Ansatzpunkte: Zum einen bewirkt ein Service Level Agreement, daAŸ wichtige QualitActsparameter der Austauschbeziehung in ... Von einem Dienstleistungsanbieter abgegebene Garantien eines bestimmten QualitActsstandards in Form.


Title:Service Engineering bei technischen Dienstleistungen
Author: Wolfgang Burr
Publisher:Springer-Verlag - 2002-01-28
ISBN-13:

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